Opinions from customers who have enjoyed our services at this hotel.
Hotel
8.1
Personal of the hotel
8.2
Gastronomy
7.0
Sport, recreation and swimming pool
7.9
Room
7.7
Relation quality/price
7.5
Last reviews
Carlos Lopez
Country: Venezuela
09-08-2015
Me gusto mucho el hotel,excelentes vacaciones,gracias por el asesoramiento y recomendación.
Alex Hernandez
Country: Venezuela
27-01-2015
En el hotel deben de mejorar la comida en general con decir que mi esposa se puso grave debido a una mala digestion por la comida no por bebida ya que no bebemos y al igual mi suegra tambien estuvo indispuesta claro cabe destacar que la atencion del personal al momento de ambos incovenientes fue muy rapida y oportuna los shows nocturnos son pesimos muy desorganizado y sin variedad para entretener y el de los tan desorganizado fue que hasta varios niños se cayeron al subir unas escaleras ya que los de animacion no les prestaba atencion solo querian era terminar rapido para irse !!
Jose Alfredo Rojas
Country: Venezuela
13-11-2014
Buenas tardes, en terminos generales me gusto el hotel solo que la habitacion que me toco son instalaciones de las mas viejas, el olor a pintura, humedad y deterioro del mobiliarios no hacian comoda la estancia, para solo dormir esta bien ya hay playa, recreacion en las direntes salas de juegos, bares, piscinas aunque la grande necesita un buen mantenimiento de limpieza ya que en la parte del borde habia muccho sucio, los recreadores se esfuerzan por que los huespedes nos mantengamos compartiendo, las comidas son muy buenas aunque los snacks son muy pobres y sencillos, las bebidas solo las cervezas son de calidad, pues usan los peores licores para tragos y cocteles
Dora Ford
Country: Venezuela
21-10-2014
Excelente hotel.
Zuleima Fermin
Country: Venezuela
28-07-2014
Este hotel continua manteniedo sus servicios y muy buena atencion al cliente a pesar de la situacion de escasez que atraviesa el pais; lo recomiendo ampliamente...
Alison Paredes
Country: Venezuela
07-12-2013
Las instalaciones están muy deterioradas. Nos alojamos en la zona "nueva" que ofrecen mejor calidad en las habitaciones pero no servia ni la luz principal, ni la nevera ejecutiva, notificamos y no hicieron la reparación ni cambio de habitación.
Para el check in y check out en la recepción el personal no se abocaba a la atención sino a resolver asuntos de otra índole, tuve que pedirle a 3 personas diferentes que me atendieran, no se daban a basto para cubrir la necesidad. Fui entre semana y en temporada baja. Seguramente temporada alta sea peor la situación.
El wifi de la habitación nunca funciono. Aparte que dure cerca de 5 horas esperando para que me asignaran clave y terminaron dándomela al día siguiente.
La dotación del baño fue deficiente. Solo 2 jabones para 4 días igual que los frascos de champu, que en este caso no tenían identificación de etiqueta.
La comida era pésima. el desayuno era hasta las 11:30 y si llegábamos a las 10:00 no había comida, solo restos y con mala presentación. Igual sucedía en la cena. No ofrecían variedad de comida, era muy limitada. El snack era solamente bebidas. La atención en los bares no fue grata, servían los tragos de mala manera y el personal no daba atención agradable. Solo en el bar de la piscina del área nueva recibimos una atención justa.
Adquirir el plan TODO INCLUIDO, en este caso fue la peor elección. Mencionaban como atractivo que era un hotel para pasar tiempo de relax, pero las áreas sociales y de recreación siempre era un escándalo, sobre todo en las noches.
No lo recomiendo!
Jorge Melendez
Country: Venezuela
03-10-2013
me llama mucho la atención que ha desmejorado el hotel en lineas generales, ya que me hospede en el 2009 y en cuanto a comida lo cuidado de las instalaciones y la atención de los trabajadores en general muy buenas en aquella época, imagínense que un barman se molesto y no quiso decirme que tipo de bebida preparaba el lunes 30 de septiembre en el bar de la playa, luego me sirve un trago que el quiso, y de paso estaba muy malo, y lo termine botando. pero todavía los dueños y la gerencia del hotel están a tiempo de recuperar el excelente servicio que conocí en el 2009.otra cosa a un huesped lo robaron unos motorizados dentro del hotel. como entraron??????????????? como salieron tan facil????????????
Elvia Jacanamijoy
Country: Venezuela
21-09-2013
El hotel como tal es bueno y la atencion en los restaurantes es espectacular, lo que si deberias de estar pendientes es de las habitaciones que compra el husped y hacer un mantenimiento al aire acondicionado ya que es desagradable no tener aire con tanto calor
Michelle Leon
Country: Venezuela
07-11-2012
Las habitaciones tienen muchos zancudos. El aire acondicionado de la habitación casi no enfriaba y nos dieron la habitación que no tiene balcón, por lo tanto había mucha humedad y nuestros paños y ropas no se secaban.
Son demasiado insistentes con la oferta del sistema vacacional, en cuatro (4) oportunidades distintas dijimos que no y siempre que nos encontrábamos a las personas volvían a preguntar.
De resto, me encantó mucho y volvería a ir.
Andrea Benítez
Country: Venezuela
19-10-2012
El servicio que presta el Hotel Dunes es A1, me voy muy satisfecha por estos dias de vacaciones. Muy excelente 20 puntos.
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